hibajji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibajji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। hibajji একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী hibajji ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং hibajji কর্তৃক প্রদত্ত যাবতীয় পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেম, বেটিং সুবিধা, বোনাস, পেমেন্ট সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা সকল ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা কার্যকর করা অসম্ভব হলে অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• hibajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

hibajji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য ও বৈধ হতে হবে।
• hibajji যেকোনো সময় পরিচয় যাচা ইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hibajji সাপোর্টকে জানাতে হবে।

hibajji প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

• নিবন্ধনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• কোনো দেশ বা অঞ্চলের নাগরিকদের জন্য যদি অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ থাকে, তবে তারা hibajji ব্যবহার করতে পারবেন না।
• hibajji কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরতে পারবেন না।
• মানসিক অক্ষমতা বা আদালতের নির্দেশে নিষিদ্ধ ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

hibajji বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট মাধ্যম থেকে গৃহীত হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• hibajji জালিয়াতি সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

hibajji নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৩০x–৪৫x)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• hibajji যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

hibajji নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মের সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ সকল স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে। গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে hibajji উক্ত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে দাঁড়ানো অবস্থা থেকে গেম পুনরায় শুরু হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hibajji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, হ্যাকিং টুলস বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গেম ফলাফল পূর্বে সমন্বয় করা (কোলুশন/কোঅর্ডিনেশন)।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

hibajji নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করা হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে তদন্তাধীন মামলায় ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে।

hibajji সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে hibajji-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় ব্যাঘাতের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অ্যাকাউন্ট হ্যাকের ক্ষেত্রে।
• সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনি কারণে সেবা বন্ধ রাখতে হলে।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িক অনুপলব্ধতা।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে গেম খেলবেন। hibajji গেমিং থেকে ব্যবহারকারীর লাভ বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

hibajji ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

• ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখার এবং সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

hibajji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে হলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর hibajji ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ে তদন্ত সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।